1、岗位要求 1、教育水平：中专以上学历。 2、经验知识： ①一年以上相关工作经验优先。 ②普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。 ③性格外向、自信、乐观。 ④较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。 ⑤良好的服务意识、耐心和责任心，学习能力强，愿意主动工作。 ⑥熟练电脑操作，打字速度80字/分钟。 2、工作内容 1、负责接听客户咨询、下单打印及投诉（售后）电话，并做好工作记录； 2、做好客户档案资料审核、建档工作； 3、负责订单下发调度工作； 4、全程负责客户售后服务； 5、负责客户下单申请（电脑端、微信、支付宝、公众号等），并配合运营部门配送； 6、负责协助平台技术部对客户进行售后与指导； 7、配合财务部门做好单据整理； 8、定期进行客户回访，并做好工作记录； 9、负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况； 10、及时反馈客户意见及市场信息，为运营、安全、平台等相关工作开展做好辅助工作； 11、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础； 12、根据实际情况进行用户退款申请和服务性相关投诉并做好记录； 12、完成领导临时交办的其他任务。 工作地点：淄博市周村金融创新谷B座 11号楼506室 工作时间：6天轮休制 工作设备：办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调 1、福利待遇 3000-6000元/月 1.试用期3000+奖金，转正3500+奖金 2.五险一金年度体检，餐补，高温补贴，享受年度安全奖。 3.带薪培训指导，晋升快，发展空间大。

（一）岗位要求 1.年龄18-50周岁，男女不限，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录。 2.会使用智能手机，熟悉电脑，具备一定管理经验的优先。 3.有良好的集体荣誉意识、服务意识和责任心。 （二）工作内容 1.熟练掌握瓶装气配送服务流程，掌握配送员、驾驶员、押运员、统计员、安全员岗位职责。 2.编制配送计划，组织配送，确保每日配送任务顺利完成。 3.参与供应站点人员培训工作，以提高配送员的业务和操作水平，组织好员工的安全教育与培训，及时开展应急演练，当员工岗位发生变化时，按预案及时进行调整。 4.定期主持召开本供应站点的各项会议，检查各项制度的执行情况（检查各岗位操作情况及记录情况）。检查配送计划的执行情况，对于存在问题要及时有效的解决。 5.负责液化石油气运输过程的安全、防火工作，组织事故抢救和灭火工作。 6.监督供应站点液化石油气钢瓶出入库的数质量。 7.检查各岗位车辆、抢险工具、消防设备设施等的安全运转情况，发现并组织整改安全隐患，督促员工及时巡查，正确使用，维护保养。 （三）薪酬福利 1.薪酬3000起，公司根据国家规定，缴纳五险、全员意外险、免费培训、免费体检。 2.工作时间：综合计算工时 3.工作地点：淄博市