岗位职责
1. 负责直播间全屋定制产品的讲解,包括材质、工艺、设计风格、空间适配方案等,结合用户需求(如户型、预算、审美)推荐合适产品,突出产品核心卖点与差异化优势。
2. 主导直播流程,通过互动问答、案例展示(如不同户型定制效果)、优惠解读等方式活跃氛围,引导用户关注、停留,提升直播间观看时长与互动率。
3. 实时响应用户咨询,解答关于定制流程(测量、设计、生产、安装)、售后保障、价格政策等问题,消除用户顾虑,推动下单转化。
4. 配合运营团队执行直播策划方案,包括产品陈列、样品展示、优惠活动(如限时折扣、满减、赠品)的落地,确保直播节奏与目标一致。
5. 直播后参与复盘,反馈用户需求与问题,协助优化产品讲解话术、直播流程及选品策略,提升后续直播转化效果;维护直播间粉丝关系,增强用户粘性。
全屋定制·好风家居(漳州)有限公司(麦埔村215号门店)麦铺村215号2025-09-12 16:00