招聘职位:
客服专员/助理职位描述:岗位职责1、贯彻执行上级领导的各项工作指示,及时发现并快速处理问题;2、负责所辖楼宇业主的直接联络(电话、微信、现场)、协调处理各种问题并跟踪进度;3、建立健全业主档案,负责业主资料管理(登记完善和更新),更多了解每户业主的情况,建立微信沟通群,第一时间为业主解决各种难题;4、按服务协议的收费标准及时向业主(或使用人)收取相关费,确保各种应收费用及时到账。建立业主各项应缴费用台帐;5、有计划的主动与业主进行沟通,定期对所负责楼栋的客户进行走访、调研、了解客户需求、收集客户意见建议并提报公司领导,倾听业主意见或建议,做好回访工作; 公司地址:河南省信阳市息县淮河新区月薪:
3000-3500元/月