本公司为格力电器签约售后经销商
1、负责售后服务工作的整体运营和人员管理；
2、负责售后的安装和维修派工、与工人师傅和消费者对接售后事宜等；
3、根据客户的反馈提供售后维修服务，保证服务质量；
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录；
5、负责制定和完善客户售后维修档案，并跟踪回访客户满意度；
6、具有优秀的人际沟通能力，和良好的处理解决问题能力，和管理能力，服务态度好；
7、完成上级领导交代的其他工作事项。