云上倾城野奢森林酒店，坐落于道家五大发源地的青城后山，三面环水，依山而下，宛如桃源仙境，出尘且入世。 现有客房13间，温泉私汤，亲子郊游，禅茶抄经，会议团建，养生度假。 我们劈柴喂马，是为成就诗与远方。 我们珍爱每一位伙伴，实现美好生活的愿景。 我们一起拼搏，分享成功的果实。 工作岗位： 民宿管家的日常工作内容是： 1、负责OTA平台订单操作，把握运营节奏，管理房源，和即将入住的客人联系确认行程、是否用餐。 2、罗列客人菜单和下午茶品种，安排采购相应食材。 3、客人即将到达时去接送，提前在门口等着接送客人，帮忙拿行李。 4、到大厅为客人办理入住，送其到房间休息，准备下午茶并送到客人面前。 5、和客人聊天，简单介绍民宿，介绍民宿周边，当地景点。 6、安排客人晚餐、收拾餐桌，等客人回房间休息后坐下来记录。 7、宾客关系处理，收集客户入住体验反馈，处理简单的客户投诉。 8、客房卫生及设施设备检查，确保达到客人入住条件。 9、提升客户住店体验，策划和执行民宿特色体验活动。 10、协助店长统筹协调各部门工作，打造团结有序轻松融洽的团队氛围。 为客人解决任何住宿困扰，包括没有网，水管爆，电视看不了甚至失恋等心情不好情况下的陪liao服务。等等等等！ 民宿管家的任职要求是： 1、有酒店或服务业经验或相关教育背景优先 2、优秀的服务意识，有耐心，善于沟通交流 3、责任心强，能积极主动的完成工作 4、了解民宿行业，热爱文化分享 5、能听懂四川话，家在成都优先 福利：公司提供食宿，社保医保，工龄工资，旅游奖励，年终奖分红，员工股权，高级合火人，薪资无上限。 薪资构成：无任务底薪+服务考评+20%销售提成+团队绩效+年终奖+带薪年假 若管家是一人，综合薪酬5k～7k，旺季7k～10k； 若管家是两人，淡季4k～6k，旺季6k～8k元