云上倾城野奢森林酒店,坐落于道家五大发源地的青城后山,三面环水,依山而下,宛如桃源仙境,出尘且入世。
现有客房13间,温泉私汤,亲子郊游,禅茶抄经,会议团建,养生度假。
我们劈柴喂马,是为成就诗与远方。
我们珍爱每一位伙伴,实现美好生活的愿景。
我们一起拼搏,分享成功的果实。
工作岗位:
民宿管家的日常工作内容是:
1、负责OTA平台订单操作,把握运营节奏,管理房源,和即将入住的客人联系确认行程、是否用餐。
2、罗列客人菜单和下午茶品种,安排采购相应食材。
3、客人即将到达时去接送,提前在门口等着接送客人,帮忙拿行李。
4、到大厅为客人办理入住,送其到房间休息,准备下午茶并送到客人面前。
5、和客人聊天,简单介绍民宿,介绍民宿周边,当地景点。
6、安排客人晚餐、收拾餐桌,等客人回房间休息后坐下来记录。
7、宾客关系处理,收集客户入住体验反馈,处理简单的客户投诉。
8、客房卫生及设施设备检查,确保达到客人入住条件。
9、提升客户住店体验,策划和执行民宿特色体验活动。
10、协助店长统筹协调各部门工作,打造团结有序轻松融洽的团队氛围。
为客人解决任何住宿困扰,包括没有网,水管爆,电视看不了甚至失恋等心情不好情况下的陪liao服务。等等等等!
民宿管家的任职要求是:
1、有酒店或服务业经验或相关教育背景优先
2、优秀的服务意识,有耐心,善于沟通交流
3、责任心强,能积极主动的完成工作
4、了解民宿行业,热爱文化分享
5、能听懂四川话,家在成都优先
福利:公司提供食宿,社保医保,工龄工资,旅游奖励,年终奖分红,员工股权,高级合火人,薪资无上限。
薪资构成:无任务底薪+服务考评+20%销售提成+团队绩效+年终奖+带薪年假
若管家是一人,综合薪酬5k~7k,旺季7k~10k;
若管家是两人,淡季4k~6k,旺季6k~8k元
青城溪谷(青城山路西150米)2024-05-10 08:51