工作内容:
1、利用各平台在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;
2、整理客户订单,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,对商品的换货、退货、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;
3、收集顾客建议和需求,帮助顾客解决疑虑,提升老客户粘性,促进再次购买。
工作要求:
1、中专及以上学历,处理售前售后等问题,有经验者优先;
2、打字速度快,熟练使用office等办公软件,熟悉erp软件操作者优先;
3、遵守公司各项管理制度,有良好服务意识和工作责任心,良好的团队合作精神。
薪资待遇:
冬天:早上8-12 下午1.30-5.30
夏天:早上8-12 下午2-6
月休4天,五险一金,国家法定假日,过节费,年终奖,包住,餐补。
福建省泉州市南安市溪美街道新华南路505号天广消防2023-12-22 10:00