岗位职责:
纯接听电话客服,负责福建省联通手机客户或家庭宽带客户在使用过程中的业务咨询、业务办理、问题解決等客户服务工作;
要求:
1、性格稳重,有责任心,沟通能力强,有较强的服务和团队意识;
2、男女不限,高中及以上学历,普通话标准;
3、年龄18-40岁,有通信客服行业从业经验的可适当放宽;
4、有客服从业经验,可熟练操作电脑者,优先录用;
5、工作时间:非固定双休,工作时间实行排班制,8;00-23:00,月休5-7天。
6、薪资待遇:
1. 培训期:30-45天,培训补贴90元/天(包含休班,不包含事假、病假、旷工、产假);
2. 正式期:岗位工资+绩效工资+误餐补助+交通补助+通信费+住宿补贴+星级奖励+小夜班津贴-质检考核-请假等其他考核,
绩效工资=阶梯单价*接话量*员工KPI考核得分(百分比)
3. 新入职员工前三个月薪资享受“小树苗”保护政策;
4. 其他福利:
(1)带薪培训,员工食堂;试用期综合薪资3000-4000元;正式期综合薪资4000-10000元,多劳多得,上不封顶;其他不定期活动奖励;
(2)员工入职带薪培训,解決员工后顾之忧,安心学习专业知识;员工入职后享受节日特别福利;提供年休假、婚假、产假、丧假等带薪假期;
(3)公司定期組织员工团建活动,丰富员工休闲生活;依法签订实习协议或劳动合同,实习员工入职购买意外险,正式员工按时缴纳五险。
延平区(延平区)梅峰路98号2025-09-24 16:00