1、 热爱本职工作,对工作积极主动、认真负责,对宾客服务要礼貌周到、任劳 任怨,以宾客满意为服务宗旨。
2、 在主管的领导下,负责向客人提供美发、修指甲、化妆等服务,并严格按照 服务规程、操作只需,为宾客提供优质服务。
3、 有良好的职业道德,遵守各项规定,严格要求自己,尽力把工作做好。
4、 有较丰富的业务经验,熟悉理发、按摩等基本知识及操作秩序,熟悉各种工 具的性能、特点和使用方法,并对发型有一定的研究,使客人感到轻松愉快。
5、 在美容美发时,神情要专注,动作要轻快、熟练。要根据客人的要求,按照 客人的脸型和头发的疏密,认真细致的摄制出符合客人的理想发型,服务程 序要按规定作,不偷工减料,落发油、喷发胶要适度,做到令客人满意为止。
6推销、介绍美发用品要根据客人的发质而定,要诚实待客。
7、 具有培养助手的能力,在服务过程中,要主动做好准备,助手忙的情况下, 帮助助手做好其他工作,检查和督促助手按规定程序为客人服务。
8、 服从收款员的统筹安排,不调客、拒客,对消费不同的外宾,要一视同仁。
9、 负责使用、保管好美发用具,保持用具的清洁卫生,负责对美发工具、化妆 品的米购提出建议并填写物品申购单。
10、建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好及要求
福建省厦门市思明区艺发芬(佳韵园二期店)(艺发芬(佳韵园二期店))2024-01-08 15:00