旅行社销售员岗位职责
销售目标达成:严格遵循旅行社制定的销售计划与策略,全力以赴完成个人及团队的销售指标,涵盖旅游产品的销售额、订单数量等关键内容。定期对销售数据进行分析复盘,依据市场动态和自身销售情况,及时调整销售方式与策略,保障销售工作高效推进。
客户开发与维护
积极开拓新客户群体,通过多种渠道挖掘潜在客户,包括但不限于线上平台推广、线下活动参与、社区合作等,不断扩大客户基数。
与已合作客户保持紧密、良好的沟通联系,定期进行回访,了解客户的旅游需求及反馈,妥善处理客户的咨询与投诉,提升客户满意度和忠诚度,促进二次消费及客户转介绍。
旅游产品推广:全面熟悉旅行社的各类旅游产品,包括线路行程、价格、特色、服务标准等信息,能够根据不同客户的需求和特点,精准推荐合适的旅游产品。通过多样化的推广方式,如制作宣传资料、开展产品介绍会、利用社交媒体分享等,向客户有效传递产品价值,激发客户购买欲望。
订单处理与跟进:负责客户旅游订单的接收、确认、录入等工作,确保订单信息准确无误。全程跟进订单的执行过程,包括与计调、导游等相关部门的协调沟通,及时向客户反馈订单进展情况,保障客户顺利出行。在行程结束后,协助客户完成后续的售后服务,如意见收集、问题处理等。
市场信息收集与反馈:密切关注旅游市场动态、竞争对手的产品及价格信息、行业政策变化等,及时收集整理并向旅行社相关部门反馈。为旅行社的产品研发、价格调整、营销策略制定等提供有价值的参考依据。
团队协作:积极参与团队销售活动,与团队成员保持良好的协作关系,相互支持、分享销售经验和资源,共同提升团队整体销售业绩。服从团队管理和工作安排,配合完成旅行社交办的其他与销售相关的工作任务。
待遇:基本+考勤+抽成
宁德市霞浦县霞浦旅游集散服务中心2025-08-29 14:00