招聘职位:
物业管理/其他职位描述:凤凰管家:岗位职责:1、业主档案建立,业主关系维护,业主拜访及业主诉求处理;2、物业费催缴:业主欠费统计,分析欠费原因,制定收缴措施,实施收费;3、苑区巡查管理:小区内消防、安全、交通设施设备、环境、商铺公共信息巡视监管,装修突发事件处理;4、空置房管理及社区活动推广;5、服务需求识别:①客户咨询 ②业主拜访 ③业主座谈会 ④线上与线下交流 ⑤业主满意度调查 ⑥服务需求调查;6、服务需求受理:①全方位生活资讯 ②节日送祝福 ③业主朝送暮迎 ④度假业户贴心服务 ⑤代办委托业务 ⑥常识播报。岗位要求:1、20-32周岁,大专或以上学历,物业管理、酒店管理、旅游管理类相关专业优先;2、男性身高172CM以上,女性身高160CM以上,形象气质佳;3、1年以上相关工作经验,熟练操作基本办公软件,普通话流利,具有亲和力,有良好的沟通协调能力和较强的服务意识和高度的责任心,执行力强,具有一定的应变能力,能承受一定的工作压力;4、熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规,持物业管理员证者优先;5、综合素质强,但无经验可录用见习管家岗位试用。 公司地址:新县香山西路口新县碧桂园月薪:
4000-7000元/月