岗位职责:
1. 负责引导客户进入相应区域,提供热情友好的服务态度,确保客户满意度。
2. 维护公共区域的整洁卫生,定期检查并保持环境干净、舒适。
3. 协助完成客房的清洁工作,确保房间符合酒店卫生标准。
4. 与同事保持良好的沟通协作,协助领班完成日常管理工作。
5. 及时响应客户需求,处理简单问题,并向上级汇报异常情况。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,有相关经验者优先。
2. 身体健康,能适应较长时间站立和走动的工作强度。
3. 工作认真负责,具有较强的团队合作精神和责任心。
4. 掌握基本的清洁工具使用方法,了解卫生标准和流程。
5. 拥有积极乐观的工作态度,能够承受一定工作压力。
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