岗位职责:
1. 负责接待客人入住与退房手续,确保流程高效准确
2. 提供客房预订、问询、礼宾等多样化服务,提升客户满意度
3. 处理前台日常运营事务,包括收银、发票管理及报表记录
4. 与酒店其他部门沟通协调,确保服务质量与效率
5. 维护前台区域整洁有序,营造舒适的宾客体验环境
任职要求:
1. 专业不限,具备良好的沟通能力和亲和力
2. 具备酒店或相关行业工作经验,熟悉前台操作流程者优先
3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备基础英语沟通能力
4. 拥有良好的服务意识与团队协作精神,能适应轮班工作制
5. 具备较强的责任心与抗压能力,能在高节奏环境中保持良好状态
秀英区(秀英区)丘海大道1242025-11-05 20:00