招聘职位:
服务员职位描述:在前厅部负责为宾客提供热情、周到、专业的服务,维护前厅的良好形象和秩序,确保宾客获得卓越的入住体验。岗位职责:1. 以热情、友好的态度迎接每一位宾客,提供高效的入住和退房服务。2. 协助宾客办理行李寄存、搬运等事宜,确保行李服务准确无误。3. 准确解答宾客的咨询,提供关于酒店设施、服务及周边环境的信息。4. 及时处理宾客的投诉和问题,协调相关部门解决,确保宾客满意度。5. 维护前厅公共区域的整洁和卫生,保持环境舒适宜人。6. 协助维持前厅的秩序,引导宾客有序活动。7. 按照标准流程接听电话,记录留言和转接电话。8. 配合其他部门完成相关工作,如会议安排、团队接待等。9. 积极参与酒店组织的培训和活动,提升自身服务水平和专业素养。任职要求:1. 高中及以上学历,形象气质良好。2. 有[一]年以上酒店前厅服务工作经验者优先。3. 具备出色的沟通能力和服务意识,亲和力强。4. 工作认真负责,注重细节,能灵活应对各种情况。5. 具备良好的团队协作精神和较强的抗压能力。6. 熟练掌握基本的计算机操作技能。 公司地址:金海湾小区1号楼月薪:
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