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1、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养 2、规范着装、保持良好的仪容仪表 3、做好设施设备的日常保养,发现故障和损坏,按规定程序报修,正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求 4、积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议 5、爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜 —— 2025-07-07 12:00 福建三明尤溪 1
岗位要求: (1)有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪; (2)熟练使用办公自动化设备及办公软件; (3)普通话标准流利,语言表达能力强,有较强的的保密意识; (4)善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏;良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。 岗位描述: (1)为客人办理入住手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料; (2)为客人办理换房、加床续住等手续; (3)负责保管、制作和发放客房钥匙; (4)检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预定准备工作,及时按工作标准及程序进行预订变更、取消等数据处理;保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具、宣传品是否齐全; (5)认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性。 —— 2025-04-10 16:00 福建三明尤溪 1
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