1、根据公司销售部及客户订单要求，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的落实与跟进
2、全面负责公司订单交货期管理工作及内跟单部日常管理的各项工作，针对客特急单、补布单、迟期单进行特别跟进
3、协助跟单员处理大货生产过程中出现的异常、物流供应情况、及物料损耗情况
4、做好公司内外的沟通协调，对于可预见或已发现异常及时上报解决，确保大货生产顺畅和按期按量交货
5、负责监督跟单员冲账单完成情况及统计货款回收和对账资料
6、收集和反馈客户要求，协助处理客户投诉，提高客户满意度
7、定期按月、季度、年统计订单异常情况、订单完成情况并向上司汇报
8、定期组织部门会议，员工培训与考核，提高成员的工作技能
9、承办上级临时交付工作任务