工作内容：
1、利用各平台在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交;
2、整理客户订单,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，对商品的换货、退货、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;
3、收集顾客建议和需求，帮助顾客解决疑虑，提升老客户粘性，促进再次购买。
工作要求：
1、中专及以上学历，处理售前售后等问题，有经验者优先；
2、打字速度快，熟练使用office等办公软件，熟悉erp软件操作者优先;
3、遵守公司各项管理制度，有良好服务意识和工作责任心，良好的团队合作精神。

薪资待遇：
冬天：早上8-12 下午1.30-5.30
夏天：早上8-12 下午2-6
月休4天，五险一金，国家法定假日，过节费，年终奖，包住，餐补。