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延庆招售前客服,踏实稳重

2024-08-14 10:36
先生
北京延庆
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招工详情
招聘职位:
客服/话务职位描述:岗位职责:1、负责客户电话接听,处理客诉问题(售前、售后等)并做好记录;2、处理客户对公司月度活动的咨询、储值卡办理(被动销售、计提成);3、处理客户报修问题并移交给相关部门;4、维护客户,定期回访客户;5、处理客户提出的桩体和小程序操作问题;6、解决不了的问题及时反馈给上级领导;7、领导交办的其他工作等。任职要求:1、年龄25-38岁;2、会开车;3、形象好,有亲和力,声音甜;4、仔细、有耐心、有责任感;5、打字速度快;6、善于言谈和表达自己,观察能力强,敏感度高,具有团队合作精神;7、关注实事,尤其是行业信息;8、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;9、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;10、至少1-3年以上客服部门工作经验。 公司地址:延庆区悦泽苑3号利嘉办公楼月薪:
4200-10000元/月
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