招聘职位：
客服专员/助理职位描述：岗位职责：1、负责客服台顾客接待、投诉的解决处理，商场便民措施、礼仪服务相关工作；2、负责会员卡的办理及会员活动的组织、实施；3、负责团卡的销售、款项收取及发票开具工作，严格遵守国家法律相关规定，并进行实名登记；4、负责客服台顾客咨询、投诉，顾客来电来访的日常接待、记录、反馈和转达工作；5、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放，负责商户、顾客播音申请、签批、播放、存档工作；6、负责回访所有需要回访的顾客，并做好相关记录及转达、跟踪；7、负责组织商户与顾客投诉的处理，定期汇总、分析，并做结果进行跟踪与反馈；8、完成领导分配的其他工作。要求：大专以上学历，身高165-170之间，形象气质好 公司地址：新密市西大街与大鸿路交叉口月薪：
3200-3500元/月