一、岗位职责:
1、协助客户合同签署及续签手续的办理;
2、对客户的信息资料整理归档,维护与客户的关系,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、针对交易、续签、合同办理过程中出现的问题及时反馈;
4、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、能够熟练操作办公软件Excel、Word、PPT等
二、岗位要求:
1、大专以上学历背景;
2、为人诚恳、敬业爱岗,具有开拓精神;
3、头脑灵活,思维清晰开阔,有较强沟通能力及团队合作能力;
三、薪资待遇:
1、底薪3000+奖金
2、周末双休,法定节假日放假
3、不定期公司团建
福建省三明市三元区华融中心2024-05-10 08:43