厦门市国有企业招聘:
1、工作职责:
主要负责物业服务标准化建设工作。包括前期物业管理、承接查验、综合物业服务等具体业务的规范、流程、考核等标准化建设。通过监控物业项目服务品质和服务标准的达标状况,对项目物业品质检查提交报告,对于不足之处提出改进建议,对重点问题进行分析说明。同时参与重大物业投诉的处理工作,组织物业服务满意度调查,监控满意度状况;负责监督各项品质问题及时整改;定期进行例行品质检查,参与各物业服务中心及项目的服务品质考核。
2、薪资待遇:面议
3、人员基本条件:
(1)、性别:不限
(2)、年龄:35岁以下
(3)、经验要求:全日制本科及以上学历,具有物业管理行业3年以上品质管理工作经验;
4、个人素养:身体健康,有高度责任心、务实、勤奋、正直诚实、积极上进;具有良好的职业素养和敬业精神。
5、工作能力:熟悉物业管理条例、法律、客户关系管理等相关专业知识;了解行业先进的品质管控工具;具有较强的沟通协调能力及文字功底;良好的服务意识,能够对物业项目服务品质提升提出合理化方案并能有效地带领团队完成方案的实施。
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