一、岗位职责:
1、负责售后服务团队建设,能够进行产品安装、维修技术培训及指导;
2、负责售后服务部门日常运营与管理工作;
3、负责规范公司售后管理体系,部门各类文件的制定审核 ,对不符合、不按照规范操作的提出整改;
4、协调与处理各类售后服务事项,解决售后服务过程中的客户危机与投诉事件。
二、岗位要求:
1、熟悉各类家电的安装和维修工作;
2、年龄30-40岁,中专以上学历;
3、二年以上电器售后服务管理工作经验,对售后服务模式有一定认识;
4、服务意识强,具备很强突发问题的应变处理能力。
5、具有很强的沟通、组织、协调能力和团队管理能力,事业心强。
三、薪资待遇:
1、年收入达10万
三明市永安市绿洲嘉园-17栋沿街1325号-1329号海尔专卖店1-3层2024-05-10 08:39