主要职责 点餐 传菜 桌面整洁，，，，，

服从餐厅领班的领导和指挥；做好桌椅、餐厅卫生，准备各种用品；迎接客人；及时安排客人入坐，介绍本店特色及经营性质；及时为客人派巾；留意客人及餐厅的一切状况；工作中出现疑问及时处理；整理区域卫生。

(1)熟悉餐厅服务流程。 (2)服从领班领导，做好餐前准备工作。 (3)严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。 (4)按照主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务的态度。 (5)分工不分家，团结协作，又快又好地完成接待任务。 (6)顾客入座后正确递送菜单。正确上菜，并能正确端送给客人，而不必问哪一位客人吃什么。 (7)熟悉各种器皿的正确使用方法。顾客入座后按人数增减餐具。 (8)熟悉多种口布、餐巾的折叠方式。 (9)妥善安排顾客就座，注意客人的用餐情况，及时更换餐具、清理桌面、更换干净的桌垫等。做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务。 (10)随时注意客人所点的菜肴是否有延误，若有问题随时通知主管领导。遇到客人投诉，应立即汇报上级领导，寻求解决，随时满足客人的合理要求。 (11)了解菜色内容，以做适当推销。 (12)上班时精神集中，不凑在一起闲谈。控制不良情绪，保持良好心态。

清洁桌面 打扫卫生 调制奶茶 手脚勤快待人友善

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